Klauzula informacyjna (Polityka prywatności) dotycząca danych osobowych przetwarzanych przez:
Warmińskie Centrum Psychoterapii Karolina Zagała, ul. Prosta 38, lok. 220, 10-029 Olsztyn
Zgodnie z Art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”), informuję, że:
Administratorem danych wskazanych w Zgodzie na przetwarzanie danych osobowych jest Warmińskie Centrum Psychoterapii Karolina Zagała, ul. Prosta 38, lok. 220, 10-029 Olsztyn, tel.: 576 081 786, kontakt@wcp.com.pl, www.wcp.com.pl
Celem zbierania przeze mnie danych (w tym danych szczególnych tzw. wrażliwych) jest świadczenie usług psychoterapeutycznych, superwizyjnych lub przetwarzanie dla celów księgowych oraz przesyłanie
newslettera – zgodnie z art. 6 p. 1, lit. a-c oraz art. 9 p. 2, lit. a, c, j Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
W związku z powyższym przysługuje Pani/Panu prawo do: cofnięcia zgody w dowolnym momencie, dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu,
zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj.: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania umowy, tj. świadczenia usług psychoterapeutycznych lub edukacyjnych. W przypadku niepodania danych wykonanie umowy (realizowanie w/w usług) nie będzie możliwe lub będzie znacznie ograniczone.
W przypadku żądania imiennych faktur lub rachunków dane udostępnione przez Panią/Pana będą przekazane i przetwarzane przeze mnie tzn. Warmińskie Centrum Psychoterapii. Udostępnieniu podlegać będą dane
zwykłe (imię, nazwisko, nazwa podmiotu gospodarczego, NIP lub PESEL, adres) oraz rodzaj i ilość otrzymanych usług. Poza tym, odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały profilowaniu.
Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres 3 lat, licząc od początku roku następującego po roku, w którym została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych lub do czasu wycofania zgody.

1. Zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptować jego warunki, a także zapoznać się z Polityką Prywatności.

2. Rezerwacji wizyt w Warmińskim Centrum Psychoterapii można dokonać w następujący sposób: dokonując rezerwacji telefonicznej pod numerem telefonu 576 081 786 lub 571 479 197, drogą e-mail: kontak@wcp.com.pl, przez stronę Internetową www.wcp.com.pl bądź, portal ZnanyLekarz.pl

3. Klient dokonując pierwszej rezerwacji zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za konsultację psychologiczną/ terapeutyczną/ seksuologiczną bez względu na sposób umówienia wizyty. Płatność powinna zostać zrealizowana do końca dnia, w którym dokonał rezerwacji. Brak potwierdzenia płatności powoduje, że Usługodawca nie ma obowiązku świadczenia usługi. Ten sam skutek wywołuje dokonanie płatności po przekroczeniu maksymalnego czasu oczekiwania na płatność. Brak płatności za konsultację psychologiczną/ terapeutyczną/ seksuologiczną w określonym terminie jest równoznaczne z anulowaniem wizyty. 5. Umowa o świadczenie usługi psychologicznej, terapeutycznej, konsultacji seksuologicznej zawarta zostaje w momencie jej opłacenia, przez który rozumie się moment uiszczenia opłaty za pośrednictwem tradycyjnego przelewu bankowego- moment przesłania potwierdzenia przelewu na adres e-mail: kontakt@wcp.com.pl

7. Utrwalenie oraz udostępnienie postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail bądź wiadomości sms z potwierdzeniem złożonej rezerwacji Usługi psychologicznej oraz poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej www.wcp.com.pl

8. W przypadku rezerwacji kolejnych sesji (poza pierwszą) u danego Specjalisty, termin oraz forma płatności za wizytę jest ustalany przez terapeutę prowadzącego.

9. Zapłata ma charakter zadatku i jest bezzwrotny, wyjątek stanowi gdy klient odwoła, anuluje wizytę z wyprzedzeniem co najmniej dwóch dni od daty zarezerwowanej, uprzednio opłaconej wizyty, wówczas środki zostaną zwrócone. Anulowanie wizyty po upływie tego terminu, czyli dwóch dni od daty wizyty zarezerwowanej wizyty, skutkuje koniecznością pełnej opłaty za wizytę. Środki nie zostaną zwrócone. 10. Klient jednorazowo może zmienić termin umówionej wizyty, informując odpowiednio wcześniej sekretariat o potrzebie zmiany terminu. Wizyta musi się odbyć, w ciągu 5 dni roboczych od umówionego wcześniej terminu wizyty. Zmiana terminu wizyty jest możliwa tylko jednorazowo nie może ulegać ponownej zmianie.

11. Warmińskie Centrum Psychoterapii na życzenie Klienta wystawi fakturę za odbytą wizytę. Klient chcący otrzymać taki dokument zobowiązany jest poinformować o tym sekretariat oraz przekazać dane niezbędne do jego wystawienia. imię i nazwisko, adres oraz NIP. Chęć otrzymania faktury powinna być złożona najpóźniej w dniu zawarcia Umowy. Faktura będzie wysłana Klientowi automatycznie drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.

1.1. Niniejsza Polityka prywatności stanowi dokument sporządzony w celu poinformowania Użytkowników korzystających ze strony internetowej https://www.wcp.com.pl/o tym, jakie dane osobowe są o nich zbierane, w jaki sposób będą wykorzystywane, jakie prawa przysługują w związku z tym Użytkownikom oraz w jaki sposób ich dane są zabezpieczane.
1.2. Polityka prywatności została sporządzona z uwzględnieniem przepisów RODO – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej, L 119, 4 maja 2016.
1.3. Aktualna wersja polityki prywatności tej strony internetowej jest zawsze opublikowana pod adresem https://www.wcp.com.pl/polityka-prywatnosci/
1. Definicje
1.1. ADMINISTRATOR – oznacza firmę: Warmińskie Centrum Psychoterapii Karolina Zagała ul. Prosta 38 lok. 220 10-029 Olsztyn NIP 9661664701, REGON 380575950 administratora Strony Internetowej, będącego jednocześnie administratorem Danych Osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.
1.2. COOKIES – oznacza dane informatyczne, a zwłaszcza niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach takich jak telefon, komputer, tablet za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze Strony Internetowej.
1.3. DANE OSOBOWE – oznacza wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej korzystającej ze Strony Internetowej; w tym zakresie wyróżnia się Dane Osobowe Zwykłe – obejmujące np. imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu Użytkownika oraz Dane Osobowe Wrażliwe – obejmujące informacje dotyczące stanu zdrowia, w tym zdrowia psychicznego, seksualności lub orientacji seksualnej Użytkownika.
1.4. PROFILOWANIE – oznacza proces automatycznego zbierania niepowiązanych ze sobą Danych Osobowych i przetwarzania ich celem oceny niektórych czynników osobowych Użytkownika, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących jego osobistych preferencji, zainteresowań, zachowania oraz lokalizacji.
1.5. PRZETWARZANIE – oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na Danych Osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
1.6 SERWIS – oznacza stronę internetową będącą własnością Administratora i znajdującą się pod adresem: https:www.wcp.com.pl/.
1.7. RODO – oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej, L 119, 4 maja 2016.
1.8. UŻYTKOWNIK – oznacza osobę fizyczną korzystającą ze Strony Internetowej.
1.9 ZGODA – oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której Dane Osobowe dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej Danych Osobowych.
2. Dane Osobowe
1.1. Dane Osobowe są przetwarzane przez Administratora, gdy zostaną dobrowolnie podane przez Użytkowników (np. w czasie zapisu na newsletter, w formularzu kontaktowym, w ankiecie, w mailu).
1.2. Użytkownik zostanie poproszony o podane następujących Danych Osobowych:
imię i nazwisko i lub nazwę użytkownika,
numer telefonu,
adres e-mail,
podczas wypełniania formularza kontaktowego znajdującego się na stronie https://www.wcp.com.pl/ oraz na innych stronach serwisu https://www.wcp.com.pl/ na potrzeby przetwarzania tych Danych celem umówienia wizyty w gabinecie psychologicznym lub zadania pytania oraz do ewentualnego kontaktu Administratora z Użytkownikiem.
1.3. Administrator może przetwarzać Dane Wrażliwe w razie udzielenia świadomej i dobrowolnej zgody przez Użytkownika wyrażonej poprzez zaznaczenie odpowiedniego przycisku wyboru (tzw. checkbox) oraz przycisku zatwierdzającego wysłanie komunikatu (oznaczonego jako „Wyślij”) na stronie https://www.wcp.com.pl/contact/ oraz na innych stronach serwisu https://www.wcp.com.pl/ , na potrzeby umówienia wizyty w gabinecie psychologicznym Administratora lub zadania pytania oraz do ewentualnego kontaktu Administratora z Użytkownikiem.
1.4. Użytkownik zostanie poproszony o podane następujących danych osobowych:
adres e-mail,
podczas dokonywania subskrypcji na newsletter. W przypadku subskrypcji newslettera adres e-mail Użytkownika będzie używany przez Administratora do komunikacji z Użytkownikiem, w celu przesyłania Użytkownikowi np. komunikatów serwisowych, wiadomości systemowych, wiadomości e-mail w celu potwierdzenia rejestracji wizyty aż do momentu anulowania subskrypcji. Ponadto Administrator będzie wykorzystywał adres e-mail Użytkownika na potrzeby komunikacji marketingowej oraz handlowej przez Administratora, z użyciem końcowych urządzeń telekomunikacyjnych. Rezygnacja z subskrybowania newslettera jest możliwa w dowolnym momencie. Użytkownik w każdej chwili może ponadto sprzeciwić się takiemu wykorzystanie jego adresu e-mail przez Administratora za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adres https://www.wcp.com.pl/.
1.5. Administrator będzie również uzyskiwał informacje dotyczące aktywności Użytkownika w czasie, gdy będzie on korzystał z Serwisu. Danymi takimi będą m.in. adres IP komputera Użytkownika, źródło wizyty w Serwisie, czas wizyty, liczba otwieranych podstron i treści na nich przeglądane, wykorzystane odesłania. Więcej na ten temat można przeczytać w pkt. 5 „Profilowanie”.
3. Cele przetwarzania Danych Osobowych
1.1. Dane Osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią.
1.2. Prawnie uzasadnione interesy Administratora polegają na oferowaniu Użytkownikom usług, prowadzeniu działań marketingowych, statystycznych oraz minimalizacji ryzyka związanego z nawiązywaniem relacji gospodarczych z nierzetelnymi odbiorcami usług.
1.3. Przetwarzanie Danych Osobowych Wrażliwych odbywa się każdorazowo na podstawie świadomej i dobrowolnej zgody Użytkownika.
1.4. Dane Osobowe Użytkowników będą wykorzystywane w celach:
wzajemnego kontaktowania się Użytkownika z Administratorem w zakresie działalności świadczonej przez Administratora za pośrednictwem Serwisu;
dostosowania zawartości serwisu do indywidualnych preferencji i potrzeb Użytkownika, w szczególności pozwalają odpowiednio wyświetlić strony Serwisu;
utrzymania sesji Użytkownika, dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej stronie ponownie się logować (jeśli strona wymaga logowania);
stworzenia ogólnego profilu Użytkownika (np. lokalizacja, ogólne dane demograficzne, zainteresowania, zachowanie w Serwisie), co umożliwia prezentowanie w Serwisie, w sieci Google, w innych sieciach reklamowych oraz w innych serwisach treści oraz reklam dostosowanych indywidualnie do danego Użytkownika na podstawie takiego ogólnego profilu;
przekazywania informacji marketingowych oraz handlowych, np. w formie newslettera, oferty, e-maila lub kontaktu telefonicznego.
1.5. Dane Osobowe Wrażliwe będą przetwarzane w celu:
wzajemnego kontaktowania się Użytkownika z Administratorem w zakresie działalności z zakresu psychoterapii świadczonej przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
4. Prawa Użytkowników
1.1. Każdy Użytkownik ma dostęp do treści dotyczących go Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora w związku z działaniem Serwisu. Użytkownik ma także prawo do żądania ich poprawiania, uzupełniania i aktualizowania oraz do żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz do sprzeciwu względem przetwarzania Danych Osobowych przez Administratora i wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
1.2. Użytkownik w celu realizacji swoich praw może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@wcp.com.pl lub nr telefonu +48 576 081 786.
1.3 Użytkownik ma prawo do uzyskania kopii Danych Osobowych przechowywanych przez Administratora.
1.4. Administrator zastrzega, że może odmówić usunięcia Danych Osobowych Użytkownika tylko w przypadku konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przysługujących mu przeciwko Użytkownikowi roszczeń lub jeżeli przepisy prawa polskiego lub unijnego obligują Administratora do zatrzymania danych.
1.5. Administrator ma prawo udostępniać Dane Osobowe Użytkownika podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa polskiego lub unijnego (np. organom ścigania).
1.6 Osoba, której Dane Osobowe dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego Dane Osobowe jej dotyczące, które dostarczyła Administratorowi oraz ma prawo przesłać te Dane Osobowe innemu Administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, któremu dostarczono te Dane Osobowe.
5. Polityka Cookies i Profilowanie
1.1. Serwis korzysta z plików Cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. telefon, komputer, tablet), w tym Cookies sesyjnych i Cookies stałych.
Pliki Cookies sesyjne są tymczasowe i przechowywane do czasu wylogowania, zamknięcia przeglądarki internetowej lub opuszczenia Serwisu.
Pliki Cookies stałe są przechowywane do czasu sprecyzowanego wewnątrz danego pliku Cookie lub do momentu usunięcia pliku Cookie przez Użytkownika.
1.2. W Serwisie stosowane jest Profilowanie tj. w sposób automatyczny są pozyskiwane m.in. następujące informacje o Użytkownikach i ich zachowaniu:
informacje o ścieżce nawigacji i czasie pozostawania w Serwisie,
informacje o stronie www, z której Użytkownik wszedł na Serwis,
adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego Użytkownika,
dane demograficzne, dane dotyczące lokalizacji i zainteresowań Użytkownika.
1.3. Użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec Profilowania i zażądać zaprzestania Profilowania i usunięcia jego Danych Osobowych przez Administratora.
1.4. Serwis korzysta z Google Analytics, czyli narzędzia firmy Google używającego plików Cookies do analizy stron internetowych. Informacje z tych plików Cookies są przekazywane firmie Google i przechowywane przez nią. Firma Google wykorzystuje te dane do analizy korzystania przez Użytkownika z Serwisu, do prezentowania danych Administratorowi Serwisu, a także do świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych oraz korzystaniem z Internetu. Google może przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub jeżeli osoby trzecie przetwarzają te informacje w imieniu Google. Google nie łączy adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zapisywanie plików Cookie w tym celu może w tym celu dokonać zmiany ustawień w wykorzystywanej przez siebie przeglądarce, jednak Serwis może nie działać poprawnie (a w skrajnych przypadkach może nie działać wcale), gdy stosowanie plików Cookies zostanie ograniczone. Użytkownik może również uniemożliwić przekazywanie Danych Osobowych wytworzonych przez plik Cookie do firmy Google poprzez zainstalowanie w tym celu wtyczki do swojej przeglądarki: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Użytkownik może zrezygnować z plików cookies firmy Google na stronie: www.google.pl/ads/preferences.
1.5. Ten Serwis korzysta również z plików Cookies podmiotów trzecich, które są niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz narzędzi łączących go z zewnętrznymi rozwiązaniami i systemami, np. mediami społecznościowymi, komunikatorami, narzędziami służącymi do komentowania i analizy.
W Serwisie stosowane są wtyczki do serwisu społecznościowego: Facebook, który jest własnością Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
W przypadku skorzystania przez Użytkownika z Serwisu, jego przeglądarka internetowa nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami powyższego Serwisu, dzięki czemu uzyskają one i dokonają zapisu informacji o fakcie uruchomienia Serwisu w przeglądarce internetowej Użytkownika oraz o adresie IP Użytkownika.
Informację o odwiedzeniu Serwisu przez Użytkownika Facebook może następnie wykorzystywać celem reklamy, analizy rynku oraz dalszego profilowania.
Użytkownik może nie wyrazić zgody na zbieranie danych przez serwis Facebook za pośrednictwem Serwisu. W tym celu przed odwiedzeniem Serwisu Użytkownik powinien wylogować się z ewentualnie posiadanego przez siebie na ww. serwisie profilu lub uniemożliwić załadowanie wtyczek serwisu Facebook, np. za pośrednictwem programów typu „Facebook Blocker” (https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking) lub www.networkadvertising.org/choices.
1.6. Korzystając z tego serwisu bez zablokowania plików Cookies, Użytkownik zgadza się na przetwarzanie danych przez wyżej wymienione podmioty, w wyżej opisany sposób oraz w określonych wyżej celach.
1.7. Pliki Cookies mogą zostać usunięte oraz zablokowane w ustawieniach przeglądarki internetowej (zgodnie z dokumentacją dla danej przeglądarki i konkretnej jej wersji).
6. Bezpieczeństwo Danych Osobowych
1.1. Informacje gromadzone automatycznie oraz dane podawane dobrowolnie w tym Serwisie nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Użytkownika. Wyjątkami są sytuacje:
opisane w polityce prywatności,
wynikające z przepisów prawa krajowego lub unijnego (czyli w sytuacji, gdy uprawnione do tego organy zgłoszą takie żądanie).
1.2. W trosce o bezpieczeństwo Danych Osobowych Użytkowników w Serwisie stosowane są odpowiednie techniczne środki bezpieczeństwa.
1.3. W Serwisie wdrożono szyfrowanie danych celem zapewnienia bezpiecznej transmisji Danych Osobowych. Stosowanym protokołem szyfrowania jest SSL 3.0, stosowany powszechnie w całej sieci Internet. Aby upewnić się, że procedura szyfrowania Danych Osobowych jest aktywna w czasie korzystania przez Użytkownika z Serwisu należy zwrócić uwagę na to, czy po lewej stronie paska okna przeglądarki widoczny jest symbol zamkniętej kłódki. Zaobserwowanie tego symbolu daje pewność, że Dane Osobowe Użytkownika są objęte ochroną.
1.4. Administrator oświadcza, że stosuje ponadto pseudonimizację Danych Osobowych Użytkowników zbieranych z użyciem plików Cookie, a następnie zapisywanych w formie profili oznaczonych pseudonimami. Profile Użytkowników zapisane pod pseudonimami nie będą łączone z ich Danymi Osobowymi. W dowolnej chwili Użytkownik może wyrazić sprzeciw na utworzenie profilu zapisanego pod pseudonimem w celach związanych z wyświetlaniem treści reklamowych.
1.5 Dane Osobowe są przetwarzane z uwzględnieniem zasady: rozliczalności, adekwatności oraz rzetelności.
1.6 Serwis nie oferuje usług przeznaczonych dla dzieci poniżej 13 roku życia ani nie gromadzi, ani nie przechowuje w sposób świadomy Danych Osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeżeli Administrator pozyska informacje, że Dane Osobowe pochodzą od dziecka poniżej 13 roku życia, podejmie kroki w celu uzyskania zgody rodzica na przetwarzanie lub usunięcie takich Danych Osobowych.
1.7 Wszystkie zgromadzone Dane Osobowe będą przechowywane przez ograniczony okres, odpowiednio do celu takiego gromadzenia Danych Osobowych, oraz nie dłużej niż przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
7. Kontakt
Użytkownik w celu realizacji swoich praw może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@wcp.com.pl lub nr telefonu: +48 576 081 786.

Postanowienia ogólne
§1
Właścicielem i administratorem serwisu internetowego Warmińskie Centrum Psychoterapii NIP 9661664701 REGON: 380575950 z siedzibą w Olsztynie 10-029, przy ul. Prostej 38 , jest Karolina Zagała
§2
Warmińskie Centrum psychoterapii pracuje w zespole psychologów, terapeutów, seksuologów, ekspertów świadczących usługi psychologiczne, terapeutyczne, mediacyjne i rozwojowe.  Niniejszy regulamin określa zasady umawiania wizyt Warmińskim Centrum Psychoterapii oraz warunki i zasady świadczenia usług na rzecz Klientów przez Psychologów i Terapeutów współpracujących z Warmińskim Centrum Psychoterapii
§3
Definicje terminów używanych w niniejszym Regulaminie:
a) Klient – osoba fizyczna, oraz usług oferowanych przez Psychologów/Terapeutów w Warmińskim Centrum Psychoterapii
b) Serwis – witryna internetowa umieszczona w Internecie pod adresem: www.wcp.com.pl
c) Usługi – usługi psychologiczne, terapeutyczne, seksuologiczne, mediacyjne i rozwojowe, których szczegółowa lista znajduje się na stronie internetowej www.wcp.com.pl w zakładkach „oferta psychoterapii”.”warsztaty” ,świadczone pwspółpracujących z Warmińskim Centrum Psychoterapii Psychologów/ Terapeutów bądź przez Właściciela Serwisu,
d) Właściciel Serwisu – właściciel i administrator serwisu internetowego Warmińskie Centrum Psychoterapii pośredniczący między Klientem a Psychologiem/Terapeutą w celu umożliwienia świadczenia przez nich z Usług, bądź świadczący te Usługi.
e) Wizyta – konsultacja, sesje, spotkanie, na które Klient umówił się poprzez formularz do umawiania wizyt online lub poprzez kontakt telefoniczny 576 081 786 lub e-mailowy kontakt @wcp.com.pl z Właścicielem Serwisu lub Psychologiem /Terapeutą,
f) Rejestracja- umówienie się na wizytę poprzez formularz do umawiania wizyt online, poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy,
g) Psycholog/ Terapeuta – psycholog/ terapeuta współpracujący z firmą Warmińskie Centrum Psychoterapii korzystający z Serwisu
h) Psycholog/ Terapeuta prowadzący – Psycholog/Terapeuta, który świadczy Usługi na rzecz Klienta.
i) Formularz – formularz do umówienia wizyty online dostępny na stronie internetowej www.wcp.com.pl
j) System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2001r, nr 73, poz. 852 ze zm.).
k) Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2001r, nr 73, poz. 852 ze zm.).
Umawianie wizyt poprzez formularz „Umów wizytę”
§4
Klienci mają możliwość umówienia wizyty poprzez formularz „Umów wizytę”. Umówienie wizyty polega na prawidłowym wypełnieniu i wysłaniu przez Klienta do Właściciela Serwisu formularza rejestracyjnego dostępnego w serwisie. Obowiązkowe jest jedynie wypełnienie pól formularza oznaczonych gwiazdką. Pola obowiązkowe zawierają minimum danych potrzebnych do rejestracji tj.:
– imię i nazwisko
– adres email
– numer telefonu
– oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji niniejszego Regulaminu i informacji RODO zawartej w zakładce Polityka prywatności i zgody na przetwarzanie danych osobowych.
§5
Klient, wypełniając Formularz, powinien podać dane umożliwiające wykonanie usługi pośrednictwa i umówienie wizyty u danego Psychologa/ Terapeuty.
§6
Zarezerwowanie wizyty w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu i potwierdzeniem przekazania informacji o przetwarzaniu danych osobowych i zgody na przetwarzanie tych danych przez Właściciela Serwisu bez konieczności sporządzania odrębnej umowy.
§7
Jeśli Klient nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, na umówioną wizytę powinien przybyć z opiekunem prawnym, dla umożliwienia potwierdzenia dokonanych i przyszłych czynności.
§8
Z Usług mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Możliwość korzystania z Usług przez osoby nie posiadające pełnej zdolności do czynności prawnych uzależniona jest od wyrażenia pisemnej zgody przez ich prawnych opiekunów i skutecznego doręczenia oryginału tejże zgody Terapeucie/ Psychologowi.
§9
Rozpoczęcie terapii poprzedzają wstępne konsultacje, których liczba jest określana przez Psychologa/ Terapeutę Prowadzącego i ustalana wspólnie z Klientem. Na podstawie informacji zebranych podczas wstępnych konsultacji Psycholog/ Terapeuta Prowadzący dobiera metodę pracy.
§10
Poszczególne wizyty jak i proces psychoterapii jest poprzedzony omówieniem z Klientem kontraktu terapeutycznego, określającego cele i metody pracy oraz zasady jej finansowania.
Klient może na swój wniosek i za zwrotem kosztów uzyskać od Psychologa/ Terapeuty prowadzącego zaświadczenie o przeprowadzeniu terapii bądź o odbytej wizycie.
§11
Psycholog/ Terapeuta Prowadzący może po wstępnych konsultacjach zrezygnować ze świadczenia pomocy, jeśli: problem Pacjenta wykracza poza zakres świadczonych usług, jeśli metoda stosowana przez Psychologa/ Terapeutę Prowadzącego w jego/jej ocenie nie będzie skuteczna w przypadku zgłaszanego problemu, pacjent nie ma możliwości pokrycia kosztów terapii lub w przypadku, gdy Psycholog/ Terapeuta Prowadzący nie jest w stanie zapewnić prawidłowej relacji między sobą, a klientem.
§12
Psycholog/ Terapeuta nie może osobom korzystającym z Usług narzucać wprost ani pośrednio własnego systemu wartości. W wypadkach uniemożliwiających pracę w tym znaczących różnic między systemem wartości osoby pozostającej w terapii i terapeuty, Psycholog/ Terapeuta  ma prawo rozwiązać kontrakt i skierować osobę pozostającą w terapii do innego terapeuty.
§13
Psycholog/ terapeuta jest zobowiązany tajemnicą zawodową. Psycholog/ terapeuta nie ma prawa bez zgody osoby uczestniczącej w terapii ujawniać faktu, że ktoś pozostaje w terapii, ani udzielać informacji uzyskanych w czasie terapii osobom nie biorącym udziału w terapii (innym terapeutom, lekarzom, członkom rodziny, instytucjom).
§14
Tajemnica zawodowa może być uchylona jedynie wtedy, kiedy przemawia za tym dobro wyższe (np. w przypadku poważnego zagrożenia życia lub zdrowia innych lub życia pacjenta) i tylko wobec osób lub instytucji do tego upoważnionych zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
§15
§10 i §11 dotyczą także terapii osoby niepełnoletniej, przy czym niezbędne jest każdorazowe rozważenie, na ile w interesie dziecka leży ujawnienie jego spraw wobec rodziców bądź opiekunów. Psycholog/Terapeuta ma prawo, nie łamiąc zasady dyskrecji poinformować rodziców bądź opiekunów o własnych wnioskach i ewentualnych zaleceniach. Rodzice lub opiekunowie pacjenta nieletniego muszą zostać poinformowani o objęciu danej osoby opieką terapeutyczną. §8 Regulaminu stosuje się.
Wynagrodzenie i sposób płatności
§16
Koszt usługi zależy od jej formy i jest określony w Cenniku w ogólnodostępnej części serwisu Warmińskie Centrum Psychoterapii. Usługi w stosunku do Klientów świadczone są według obowiązującego Cennika.
§17
Wynagrodzenie za usługi jest uiszczane na rzecz Psychologa/ Terapeuty świadczącego Usługę. Warunki i metoda płatności w tym dokonanie zapłaty w gotówce lub przelewem uzgadniane jest przez Klienta  z Psychologiem/ Terapeutą.
§18
Płatność następuje po zakończonej wizycie, chyba że Klient i Psycholog/ Terapeuta ustalą inaczej.
W przypadku wizyty on-line płatność wykonywana jest przed rozpoczęciem spotkania.
§19
Spóźnienie na wizytę nie powoduje przesunięcia go w czasie ani nie obniża ceny.
§20
Wizytę można odwołać bezpłatnie nie później niż na 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty, Klient zobowiązuje się uiścić całkowity koszt Usługi.
§21
Wizytę można odwołać mailowo wysyłając maila lub wiadomość sms do Psychologa/ Terapeuty Prowadzącego. W przypadku umówienia wizyty poprzez Formularz, informacje a tym adres e-mail i telefon Warmińskiego Centrum Psychoterapii są zawarte w e-mailu z potwierdzeniem wizyty. W przypadku umówienia wizyty telefonicznie w wiadomości tekstowej.
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
§22
Klienci mają możliwość zarezerwowania wizyty świadczonej w formie telefonicznej lub online.
§23
Z Usług online mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz nieletnie za zgodą opiekuna prawnego.
§24
Usługa psychologiczna w formie Rozmowy telefonicznej polega na rozmowie z Psychologiem/Terapeutą prowadzonej w formie ustnej przy użyciu telefonu. Czas trwania tej usługi wynosi 50 minut.
§25
W ustalonym terminie Psycholog/ Terapeuta Prowadzący dzwoni na wcześniej wskazany przez Klienta numer telefonu. Klient może wskazać numer telefonu zarejestrowany w Polsce. W przypadku telefonu zarejestrowanego w innym kraju, Klient dzwoni na numer Psychologa/ Terapeuty Prowadzącego.
§26
Rezerwacja usługi w formie Rozmowy telefonicznej odbywa się w dwóch etapach:
a) wstępna rezerwacja – następuje po określeniu przez Klienta wybranego Psychologa/Terapeuty i terminu usługi. Wstępna rezerwacja może być wykonana poprzez kanały dostępne w zakładce „Kontakt” dostępnej w Serwisie
b) rezerwacja opłacona – następuje po zaksięgowaniu w odpowiednim terminie płatności dokonanej przez Klienta. Klient powinien uiścić opłatę za wizytę nie później niż na 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty oraz przesłać potwierdzenie przelewu na adres kontak@wcp.com.pl
§27
Jeśli czas oczekiwania na płatność zostanie przekroczony następuje anulowanie wstępnej rezerwacji usługi.
§28
Informacja o anulowaniu wstępnej rezerwacji usługi jest przekazywana Klientowi poprzez podany podczas rejestracji adres email.
§29
Do skorzystania z usługi psychologicznej/ terapeutycznej świadczonej w formie Rozmowy telefonicznej niezbędne jest posiadanie telefonu stacjonarnego lub komórkowego.
§30
Usługa psychologiczna w formie Wideo rozmowy polega na rozmowie z psychologiem/terapeutą prowadzonej w przy użyciu sprzętu i oprogramowania umożliwiającego transmisję głosu i obrazu w czasie rzeczywistym. Czas trwania tej usługi wynosi 50 minut.
§31
Rezerwacja usługi w formie Wideo rozmowy odbywa się w dwóch etapach:
a) wstępna rezerwacja – następuje po określeniu przez Klienta wybranego Psychologa/Terapeuty i terminu usługi. Wstępna rezerwacja może być wykonana poprzez kanały dostępne w Serwisie w zakładce „Kontakt” .
b) rezerwacja opłacona – następuje po zaksięgowaniu w odpowiednim terminie płatności dokonanej przez Klienta. Klient powinien uiścić opłatę za wizytę nie później niż na 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty oraz przesłać potwierdzenie przelewu na adres kontakt@wcp.com.pl
§32
Jeśli czas oczekiwania na płatność zostanie przekroczony następuje anulowanie wstępnej rezerwacji usługi.
§33
Informacja o anulowaniu wstępnej rezerwacji usługi jest przekazywana Klientowi na  adres email podany podczas rejestracji.
§34
W ustalonym terminie Psycholog/Terapeuta oraz Klient łączą się przy użyciu przesłanego wcześniej Klientowi linku do połączenia. Link wysyła Psycholog/ Terapeuta Prowadzący na adres email podany przez Klienta podczas rejestracji.
§35
Do skorzystania z usługi psychologicznej świadczonej w formie Wideo rozmowy niezbędne jest posiadanie komputera ze stałym łączem, słuchawek, mikrofonu i kamery internetowej, a także oprogramowania umożliwiającego bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku. Klient powinien mieć zainstalowaną i działającą aplikację ustaloną z Psychologiem/Terapeutą. Psycholog/Terapeuta nie odpowiada za wadliwe działanie sprzętu bądź połączenia internetowego Klienta.
§36
Psycholog/ Terapeuta Prowadzący może zaprzestać udzielania Usług w stosunku do danego Klienta w przypadku przekazania przez tego Klienta treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Płatność dokonana przez Klienta nie będzie w takim wypadku zwracana.
§37
Odstąpienie od umowy dotyczącej płatnych usług może nastąpić poprzez złożenie oświadczenia Psychologowi/ Terapeucie Prowadzącemu najpóźniej w terminie 24 godzin przed terminem rozpoczęcia świadczenia zarezerwowanej usługi.
Klient może odstąpić od umowy wysyłając email, wiadomość sms do Psychologa/ Terapeuty Prowadzącego
Psycholog/ terapeuta prowadzący może odstąpić od umowy przesyłając odpowiednie powiadomienie na adres email lub numer telefonu Klienta podany podczas rejestracji.
Psycholog/Terapeuta Prowadzący może odwołać usługę, której termin został zarezerwowany przez Klienta. W takiej sytuacji Klient może wybrać inny termin realizacji usługi albo odstąpić od umowy dotyczącej tej usługi, z zastrzeżeniem §36 regulaminu.
Ochrona danych osobowych
§38
Klient, który umawia wizytę wyraża zgodę na przetwarzanie przez Właściciela Serwisu oraz Psychologa/ Terapeutę przekazanych przez siebie danych osobowych na warunkach określonych w Polityce prywatności.
§39
Dane przekazane przez Klienta jego dotyczące są przekazywane przez Właściciela Serwisu Psychologowi/Terapeucie wskazanemu przez Klienta przy rejestracji wyłącznie na potrzeby wykonania usługi pośrednictwa i dla umożliwienia świadczenia Usługi przez Psychologa/Terapeutę. Psycholog/ Terapeuta z chwilą podjęcia świadczenia Usług staje się niezależnym administratorem danych osobowych Klienta w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi i podlega obowiązującym powszechnie przepisom prawa. W tym zakresie Właściciel Serwisu nie przetwarza ani nie ma dostępu do danych osobowych Klienta.
§40
Klient ma możliwość bezpośredniego kontaktu i umówienia wizyty u Psychologa/ Terapeuty Prowadzącego.
§41
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, do ich kontroli oraz zmiany. Może także w każdej chwili żądać ich usunięcia z bazy danych prowadzonej przez Właściciela Serwisu. To samo dotyczy danych przekazywanych za pośrednictwem Właściciela Serwisu przez Klienta Psychologowi/Terapeucie w stosunku do Psychologa/Terapeuty. Odmowa usunięcia danych osobowych Klienta jest możliwa tylko w przypadku przewidzianym przepisami prawa.
Odpowiedzialność
§42
1. Właściciel Serwisu nie odpowiada za przerwy w świadczeniu usług pośrednictwa/ rejestracji Klientów
a) wynikłe z awarii lub wadliwego funkcjonowania systemów informatycznych
b) wynikłe z błędnej rejestracji Klienta, w tym podania błędnych lub niewystarczających danych lub innych przyczyn niezależnych od Właściciela.
2. Właściciel Serwisu ma prawo do zawieszenia funkcjonowania serwisu w przypadku bieżącej obsługi i konserwacji serwisu, oprogramowania i urządzeń technicznych z nim związanych
§43
Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane przez Psychologów/Terapeutów Prowadzących w ramach świadczonych przez nich usług ani za sposób świadczenia Usługi przez Psychologa/Terapeutę.
Powyższe nie wyklucza odpowiedzialności Psychologa/Terapeuty wobec Właściciela Serwisu za nienależyte wykonywanie Usługi wobec Klienta w sposób niezgodny z Regulaminem i niezgodnie z zawieranymi umowami o współpracy Psychologa/Terapeuty z Właścicielem Serwisu, i może się wiązać z wykluczeniem danego Psychologa/Terapeuty z grona współpracujących z Warmińskim Centrum Psychoterapii.
§44
Klient, Właściciel Serwisu i Psycholog/ Terapeuta Prowadzący nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie postanowień niniejszego Regulaminu przez pozostałe strony. Strony nie odpowiadają wobec siebie za naruszenia Regulaminu, gdy będzie to spowodowane przyczynami, których zaistnienia nie można było uniknąć nawet przy zachowaniu należytej staranności.
§45
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta danych o bezprawnym charakterze lub mogących uszkodzić systemy komputerowe. W przypadku dostarczenia takich danych Właściciel Serwisu może uniemożliwić do nich dostęp, o czym powiadomi Klienta. Ponadto Właścicielowi Serwisu będą przysługiwały roszczenia odszkodowawcze w pełnej wysokości. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą na skutek uniemożliwienia dostępu do danych i usług powstałych w wyniku działań osób trzecich o bezprawnym charakterze.
§46
Właściciel Serwisu ma prawo wstrzymania przyjmowania zamówień na Usługi Psychologów/Terapeutów po zamieszczeniu odpowiedniej informacji w serwisie. Zamówienia, które zostały prawidłowo złożone przed zamieszczeniem informacji o wstrzymaniu przyjmowania zamówień zostaną przekazane do realizacji Psychologom/Terapeutom zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§47
W przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego zawartej pomiędzy nimi umowy Klient i Właściciel Serwisu lub Klient i Psycholog/Terapeuta lub też Właściciel Serwisu i Psycholog/Terapeuta podejmą działania zmierzające do jego polubownego rozwiązania.
§48
W przypadku braku rozwiązania w drodze polubownej sporu dotyczącego umowy zawartej przy użyciu niniejszego regulaminu przez Właściciela Serwisu z Klientem lub z Psychologiem/ Terapeutą do jego rozstrzygnięcia będzie właściwy sąd siedziby Właściciela Serwisu.
§49
Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających ze stosowania niniejszego regulaminu jest prawo polskie.
Postanowienia końcowe
§50
Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do umieszczania w serwisie treści reklamowych w formach stosowanych w Internecie. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam umieszczanych w serwisie oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.
§51
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług pośrednictwa lub Usług, a w szczególności do składania oświadczeń woli, stosuje się przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego.
§52
Właściciel Serwisu informuje, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług może wiązać się z ryzykiem.
§53
Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania go na stronie serwisu Warmińskie Centrum Psychoterapii i stanowi integralną część zawieranych za pośrednictwem tego serwisu umów oraz umów z Psychologami/Terapeutami.
§54
Właściciel Serwisu ma prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana regulaminu następuje poprzez jej umieszczenie na stronie Serwisu.